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在短期內做好水樂園開業籌備需要注意什么?

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在短期內做好水樂園開業籌備需要注意什么?

發布日期:2018-06-05 作者: 點擊:

在所有的游樂景點中,受季節影響較大的項目當屬水上樂園。水上樂園素有“黃金100天“的說法,即水上樂園的較佳經營時間只有100天,運營旺季在每年6、7、8、9四個月份之間。

現在到了5月底,到了水上樂園陸續營業的季節,尤其是對于新建的水上樂園,都希望搶在6月初營業,較晚的也希望在7月初營業,贏得一個完整的水樂園經營季??墒谴蟛糠炙畼穲@都面臨著工程結束就馬上營業的緊張程度,給到試運營的時間很短。面對這樣的情況開業籌備水平高低決定了水樂園開業后的市場客源量和樂園本身的安全管理水平與服務水平。 那么如何利用兩個月的時間完成一個新建的水上樂園開業籌備并成功推向市場呢?下面就讓廣州悅浪水上樂園設備有限公司推薦一套方法給各位。

一、籌辦事項:

1、動員統一思想認識,明確籌備倒排計劃  

首先召開管理團隊動員大會,樹立時間緊任務重,敢打硬仗的思想觀念,第一就是調整工作作息時間,上班時間提前一小時,下班時間不定,第二就是制訂可行的開業籌備計劃,整個團隊取消休息日按計劃推進工作。

2、先整改工程銷項

保開業必須先保工程進度,工程進度一天一個樣,面對兩個月后營業,所有涉及運營的問題工程銷項必須第一時間提交出來,為此運營團隊必須采取地毯式查看,對于已經完工影響運營的提出銷項,及時發現問題整改是保開業的關鍵所在。

3、抓工作重點,先要完成以下20項重點工作

⑴完成運營籌備計劃制定;

⑵完成開辦期與經營期預算制定;

⑶完成樂園管理模式制定與定崗定編;

⑷完成運營管理體系編制;

⑸完成工程銷項確定并跟進;

⑹完成開辦物料采購清單編制;

⑺完成經營類商品品類方案;

⑻完成演藝方案制定;

⑼完成招聘方案制定;

⑽完成培訓方案制定以及新員工培訓;

⑾完成薪酬制度方案;

⑿完成員工工服采購方案;

⒀完成救生考試訓練方案;

⒁完成水樂園項目名稱確定;

⒂完成票面設計方案制定;

⒃完成票務政策制定;

⒄完成市場調研及營銷方案制定;

⒅完成商品餐飲規劃方案制定;

⒆完成樂園標識標牌方案;

⒇完成保潔方案制定;

4、市場營銷

結合項目規模及周邊市場競爭情況,完成當地市場調研與渠道走訪,制訂開業前市場營銷活動方案,開業慶典方案,完成線上線下渠道開發,同時開展線上大型主題活動海選,以及線下各大客群聚集地地推,通過線上線下將樂園開業信息傳遞給市場。

5、壓力測試才是對籌備工作的檢驗

在開業前要進行內部員工或特定對象的免費的試營業壓力測試。為此要制訂詳細的壓力測試方案,入園人數從少到多,項目開放由分區到全部。通過多種手段的有效培訓與應急演練,每天總結服務中問題,為正式開業后的安全與服務提升起到了很大的作用,員工也從剛開始的接待有點心驚膽戰變得從容得體。

二、運營建議:

1、運營何時介入項目的問題?項目初期就要請運營方介入。無論是自營還是托管,要在項目策劃階段找專業有經驗的運營方進行產品定位把關,在設計階段進行設計運營提資,在施工階段提出工程運營銷項,降低工程投入成本,著力做好市場推廣與開業籌備。

2、我們倡議的是開業籌備要提前,市場營銷的籌備在一年以上比較好,現場運營方面,工程設備人員要同工程施工與設備安裝同步介入跟進,其他版塊的運營管理者至少在開業前6個月以上到位,一線員工救生員,操作員涉及培訓考證要提前4個月到崗,其他員工至少提前兩個月到崗培訓。 

3、給到充分的試營業和壓力測試的時間,確保項目后續安全運營。

三、水上樂園注意事項:

1、很多水上游樂設施的支架埋于土中,需要把支架周圍的雜物清理干凈,否則影響省檢,省檢在開業前不能一次性通過,勢必影響開業。

2、落水池四周溢水,在設計時要考慮各設備落水池溢水的問題,尤其是大型設備在游客落水重力作用下會導致池水外溢,如果是流到動線上會影響游客通行,濕滑加大游客通行滑倒摔傷的機率。

3、鋼架平臺、樓梯防滑防燙,需要加裝防滑墊。

4、兒童安全尤為重要,建議所有兒童區域鋪設彩色橡膠地面,或采取其他有效的防滑防摔傷措施。

5、各設備落水池要加裝安全圍欄,防止岸邊游客進入落水池與落水游客發生意外。

6、員工與游客遮陽的問題要考慮到位。設備接待操作平臺與地面的公共區都沒有有效的遮陽這對后期運營有很大影響。有效遮陽形式可以延長游客停留時間并提高重游率。

7、根據自己的水上樂園實際情況制訂各類標識應用規范,制作安裝規范醒目的標識標牌,是有效提升安全管理,乃至有效降低安全責任的方式。


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